Informativa sui rimborsi

Politica di reso e rimborso

Sappiamo che una buona brassiere comincia dalla taglia giusta. Per questo ti lasciamo tutto il tempo per farla provare a tua figlia a casa.

Cambio gratuito entro 60 giorni

Se la taglia non va bene, puoi chiedere un cambio gratuito entro 60 giorni dalla consegna. Le spese di spedizione del cambio sono a nostro carico.

Reso con rimborso entro 60 giorni

Se il prodotto non fa per lei, puoi restituirlo entro 60 giorni dalla consegna e ottenere il rimborso. Questo periodo comprende e supera il diritto di recesso legale di 14 giorni previsto dal Codice del Consumo (artt. 52 e seguenti). Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo prodotto difettoso o errore da parte nostra.

Condizioni

• Il prodotto deve essere restituito pulito, in buone condizioni e, se possibile, nella confezione originale.
• Per motivi di igiene, ti chiediamo di farlo provare sopra la biancheria intima.

Come procedere

1. Scrivi a support@brassetta.com indicando il numero d'ordine e se desideri un cambio (con la nuova taglia) o un rimborso.
2. Ti inviamo l'indirizzo e le istruzioni per la spedizione.
3. Alla ricezione e verifica del prodotto, spediamo la nuova taglia oppure effettuiamo il rimborso.

Rimborso

Il rimborso viene effettuato sullo stesso metodo di pagamento usato per l'ordine, entro 14 giorni dalla ricezione del reso. In caso di offerta (es. 1+1, 2+2, 3+3), il rimborso è calcolato sul prezzo effettivamente pagato.

Prodotto difettoso o errato

Se ricevi un prodotto difettoso o diverso da quello ordinato, scrivici entro 14 giorni con una foto: sostituzione o rimborso completo, spese di spedizione incluse. Restano salve le garanzie legali di conformità.